Tech for People
자체 기술로 개인정보를 철저하게 보호하고,
모두가 사용 가능한 안정적 서비스를 제공합니다.
모두가 사용 가능한 안정적 서비스를 제공합니다.
개인정보보호
- Environment
- Communication
- Certification
- Research
Environment, Communication, Certification, Research
네이버는 서비스 기획부터 종료 단계까지 서비스의 전체 생애 주기에 걸쳐 이용자의 프라이버시와 데이터를 철저하게 보호합니다.
개인정보보호 리포트
프라이버시 강화 보상
정보보호
네이버는 사각지대 없는 정보보안 기술을 이용해
이용자의 정보를 보호합니다.
이용자의 정보를 보호합니다.
DevSecOps
Toothless & NShiftkey
개발 완료 시점의 보안 검수와 개발 중 산출물에 대한 자동화 코드 보안 리뷰를 지원하는 소스 코드 저장소 기반 지원시스템 개발 운영
이용자 보호
NAVER Safe Browsing
피싱 사전 차단을 위한 네이버 세이프 브라우징 개발 운영 (2019년~)
정보보호 인증
네이버는 글로벌 수준의 정보보호 인증을 취득·유지 합니다.
정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증
ISMS-P
정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 인정받아 취득
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인증범위네이버 서비스 운영(고객센터, 비즈니스, 네이버인증서 및 전자문서 포함) 및 이용자(B2C, B2B) 개인정보 관리
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유효기간2022년 10월 05일 ~ 2025년 10월 04일
정보보호 관리체계 인증
ISMS
정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 인정받아 취득
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인증범위네이버 데이터센터('각') 운영
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유효기간2024년 10월 16일 ~ 2027년 10월 15일
글로벌 개인정보보호 관리체계 인증
APEC CBPR
APEC 프라이버시 보호 원칙 기반 글로벌 개인정보보호 인증제도 CBPR(APEC Cross Border Privacy Rules) 2022년 12월 국내 최초 취득
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인증범위네이버 포털 서비스, 네이버 비즈니스 파트너 서비스, 밴드 서비스 등 79개 네이버 서비스에 대한 개인정보 보호 정책 및 관리 체계 전반
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유효기간2025년 3월 21일 ~ 2026년 3월 20일
국제 정보보호 관리체계 인증
ISO / IEC 27000 시리즈
국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC) 제정 정보보호 관리체계 국제규격 인증으로, 2007년 3월 세계 최초로 ‘개인정보 부문’에 특화된 ISO 27001 인증을 취득하고, 27017, 27018, 27701 인증을 확대 취득해오고 있음
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인증범위네이버 주식회사의 모든 서비스의 개발, 유지, 운영 및 고객의 개인정보 보호를 위한 보안 활동 등
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유효기간2024년 09월 10일 ~ 2027년 09월 09일
서비스 내부 통제
SOC
이용자 개인정보 및 프라이버시 정보 서비스 대상으로 독립된 감사인으로 부터 서비스 제공과 관련된 통제활동이 합리적으로 설계되고 효과적으로 운영되고 있음을 평가 및 확인받는 제도 네이버는 FY2012에 국내 최초로 SOC2와 SOC3 인증을 취득하여 유지해 오고 있음
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네이버는 FY2012에 국내 최초로 SOC2와 SOC3 인증을 취득하여 유지해 오고 있음
PCI DSS
네이버페이 서비스 지불카드업계 정보보호 표준 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard) 취득
이용자 보호 및 만족
네이버는 유해한 디지털 환경으로부터 이용자를 보호합니다.
음란 게시물 차단 Green-eye
2017년 네이버 자체 기술로 개발한 AI 기술 기반 음란물 필터링 시스템
저작권 보호
이용자 간 저작권의 무단 유통을 방지하기 위하여 창작자 권익을 보호하는 저작권 보호 필터링 및 저작물 사전 보호 프로세스 운영
악플 차단 AI 클린봇
2019년 업계 최초 적용된 인공지능 기반 악성댓글 탐지 AI 클린봇
스팸성 콘텐츠 자동 감지 시스템
네이버 자체 기술로 개발, 24시간 모니터링 체계로 운영 중인 AI 기반 스팸 감지 시스템
이용자 소통 채널
이용자의 권익 침해 위험 요소 선제 대응 프로세스 구축을 위한 소통
디지털 접근성
네이버는 환경이나 신체적 제약 없이 모든 이용자가
기술과 서비스를 자유롭게 이용할 수 있도록 지원합니다.
기술과 서비스를 자유롭게 이용할 수 있도록 지원합니다.
클로바 AiCall
소상공인이나 중소기업의 고객센터 운영을 돕는 AI 클로바 서비스
클로바 케어콜
고령 독거노인, 치매 어르신과 같은 사회적 약자를 위한 AI 전화 돌봄 서비스
클로바 노트
회의, 강의, 인터뷰 등 다양한 주제의 음성 데이터를 텍스트로 변환, 핵심 내용을 자동으로 요약하는 서비스
서비스 안정성
네이버는 재난 · 재해 및 사회적 이슈 발생 시에도 서비스 이용 안정성과 비즈니스 연속성을 준수 및 유지합니다.
24시간 모니터링 체계
장애 발생 시 신속한 대응을 위해 서비스 · IT 인프라 모니터링 시스템 운영
비상 대응 시스템
비상 대응 시스템 및 Emergency Report(비상 모니터링) 도입. 재난 · 재해 등 중대 이슈 발생 시, 전 국민이 동시에 네이버 서비스에 접속할 수 있도록 안정적이고 견고한 대응 체계 구축
서비스 및 인프라 이중화
서비스 및 인프라 이중화 체계 구성. 비상 상황 발생 시 자동 혹은 수동 복구 가능한 서비스 이중화 체계 수립