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네이버 광고는 사업자의 상품과 브랜드를 네이버 내 다양한 지면과 외부 매체에 노출해 이용자와 사업자를 효율적으로 연결하는 디지털 마케팅 서비스입니다. 스마트스토어 사업자는 광고–스토어 연동을 통해 유입·전환을 빠르게 달성할 수 있으며, 네이버가 제공하는 다양한 광고 상품과 플랫폼을 활용해 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 또한 네이버는 광고를 이용하는 사업자가 광고 운영 역량을 내재화하여 성과를 극대화할 수 있도록, 약 20만 명의 직접 운영 광고주를 대상으로 1:1 맞춤 컨설팅 프로그램을 제공하고 있습니다.

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이번 리포트는 패션·식품 업종 스마트스토어 사업자를 중심으로, 네이버 광고가 실제로 만들어내는 성과와 효율적인 광고 포트폴리오 구성 방식을 정량적으로 분석하고, 직접 운영 광고주 대상 컨설팅이 광고 성과에 어떤 변화를 가져왔는지를 살펴보고자 했습니다.

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네이버 광고로 인한 스마트스토어 판매 성과 분석

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고려대학교 경영대학 이건웅 교수 연구팀은 네이버 광고를 집행하는 패션/식품 카테고리의 스마트스토어 데이터를 분석하여 네이버 광고가 스마트스토어 판매자의 유입·전환·참여 성과를 유의미하게 향상시키는 것을 확인했습니다.

연구 결과, 광고를 집행하는 판매자는 미집행 판매자 대비, 방문자 수, 거래액, 리뷰 수 등 전반적인 지표가 모두 높은 것으로 나타났습니다.

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유사 규모의 스토어에서는 광고 상품을 다각화할수록 판매 성과가 강화되었습니다. 2개 상품을 조합하는 것보다 3개 상품 조합이, 그리고 3개 상품을 조합하는 것보다 4개 상품 조합이 약 2배 수준의 전환 매출을 발생시켰습니다.

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네이버 직접 운영 광고주 컨설팅의 효과

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성균관대학교 경영대학 김지영 교수 연구팀은 네이버 광고를 직접 운영하는 광고주 중 컨설팅을 받은 1만 명의 데이터를 분석하여 직접 운영 광고 컨설팅이 광고 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였습니다.

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컨설팅은 노출, 클릭 증가, 광고 순위 개선 등의 주요 성과 지표 전반에서 긍정적 효과를 나타내며, 컨설팅이 광고주의 기본 운영 능력 향상뿐 아니라 광고 소재 고도화, 타겟팅 설정 정교화 등 정밀한 집행 역량 강화로 이어짐을 확인했습니다.

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컨설팅의 직접 효과는 최소 3–4주에서 최대 10주 이상 지속되며, 컨설팅을 통해 향상된 광고 경험이 순위 개선, 운영 역량 강화, 고의도 고객 확보 등 장기 성과에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 검증되었습니다.

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