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한게임， 고객의 소리에 항상 귀 기울이겠습니다!
500명 고객 평가단 뽑아 한게임 서비스 상시 진단 실시
서비스 모니터링·베타테스트·제안 통해 이용자 중심 서비스 제공 기대

2003. 12. 10

NHN㈜(공동대표 김범수·이해진)에서 운영하는 국내 최대 인터넷 게임포털 한게임
(www.hangame.com)이 자사 서비스에 대한 상시 진단 활동을 펼칠 고객 평가단 ‘한게
임 하니(Honey)’를 선발하고 고객중심 서비스에 적극 나선다고 10일 밝혔다.

지난 한달간 한게임 이용자를 대상으로 선발된 500명의 1기 ‘한게임 하니’는 6개월의 임
기 동안 게임별·연령별·성별에 따라 총 8개 그룹으로 나뉘어， 고스톱·테트리스·바둑 등 현
재 서비스 중이거나 예정인 한게임 서비스 전반을 대상으로 모니터링 및 제안·베타테스
트 등 다양한 고객 컨설턴트 활동을 펼칠 예정이다.

한게임은 ‘한게임 하니’의 활동이 형식에 그치지 않도록 주제별·그룹별 게시판 및 지정 폴
더가 제공되는 전용 웹페이지(http://consult.hangame.com)를 별도로 제공， 실질적인 
평가활동을 유도해 고객의 의견이 충분히 반영될 수 있도록 배려했다.

또한 서비스 관련 특정 주제에 대해 토론·과제해결·리포팅 활동 등 그룹별 시삽·부시삽이 
중심이 돼 운영되는 평가단의 온·오프라인 모임을 적극 지원하여 한게임 서비스가 나아
갈 방향에 대한 폭 넓은 의견을 수렴할 예정이다.

앞서 한게임은 이용자 스스로가 참여하는 ‘한게임 지킴이’를 선발하여 비신사적 게임행위
를 하는 불량 이용자를 단속하는 등 건전한 게임문화를 정착시키기 위한 모니터링 활동
을 꾸준히 펼쳐 왔다.

채유라 한게임 마케팅팀장은 “‘한게임 하니’는 그 동안 온·오프라인을 통해 한게임의 발전
을 위한 고언을 아끼지 않은 네티즌의 자발적 커뮤니티를 제도화한 것”이라며 “이에 대
한 적극적인 지원을 통해 한게임은 고객의 기대와 요구에 부응하는， 이용자 중심의 서비
스를 제공할 수 있을 것”이라고 밝혔다.   (끝)