네이버, 클로바 챗봇 빌더 공개…누구나 손쉽게 인공지능 챗봇 개발한다
네이버, 클로바 챗봇 빌더 공개…누구나 손쉽게 인공지능 챗봇 개발한다
2018.06.21
회사 측은, 더욱 편리한 챗봇 구축이 가능하도록 현재 4개의 템플릿[i]을 제공 중으로, 앞으로 더욱 다양한 목적의 챗봇 개발이 가능하도록 템플릿 수를 늘려간다는 방침이다.
현재 네이버 음성 고객 센터, 블로그 고객 센터, 동물 소리 번역기, LG유플러스의 ‘우리집 AI 챗봇’이 클로바 챗봇 빌더를 통해 구축, 서비스되고 있다.
[참고] 클로바 챗봇 빌더 기반 챗봇 현황
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네이버 음성 고객 센터 |
클로바 탑재 스마트스피커 연계 “네이버 고객센터 시작해줘” |
로그인,패스워드 분실과 같은 네이버 이용시 발생할 수 있는 다양한 질의에 답변
예시)네이버 고객센터 시작해줘-스피커에서 음악이 나오다가 끊겨-만약 이용권을 구입하지 않으셨다면 일분 미리듣기만 할 수 있어요.이용권 확인방법을 알려드릴게요 |
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블로그 스마트봇 |
네이버 블로그 고객센터 내 네이버 톡톡으로 연계 |
네이버 블로그 사용과 관련된2000여개의 질의에 대해 자동으로 답변 |
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동물 소리 번역기 |
클로바 탑재 스마트스피커 연계 “멍멍이 시작해줘” |
사람이 내는 동물 소리 해석.만우절을 기념으로 출시한 재미 위주의 챗봇
예시)멍멍이 시작해줘–왈왈–강아지가 심심한가 봐요 |
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LG유플러스 우리집AI |
LG유플러스 전용 스마트스피커 “우리집AI시작해줘” |
우리집AI서비스의 기능에 대한 설명을 들을 수 있는 챗봇
예시)우리집AI시작해줘–뭐할 줄 알아? –아이들이 좋아하는 보니하니 퀴즈 어떠세요? |
[i] 클로바 챗봇 빌더 템플릿 현황
- 무조건 칭찬봇: 사용자의 질문에 무조건 칭찬을 하는 챗봇 템플릿, 다양한 종류의 칭찬이 포함되어 있다. 이 템플릿을 이용해서 칭찬뿐 아니라 사용자의 질문에 한가지 의도를 가진 다양한 대답을 하는 챗봇을 제작할 수 있다.
- FAQ 회원정보: 홈페이지나 앱을 운영하는 회사에서 로그인과 관련된 질문에 자동으로 응답할 수 있는 챗봇 템플릿이다. "로그인이 안돼요" 등의 질문을 사전에 정의했으며 답변 세팅 진행 시 안내가 가능하다.