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비즈니스 파트너 개인정보 처리방침 (VER 9.0)

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네이버 주식회사(이하 "회사" 또는 "네이버")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

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본 개인정보 처리방침은 회사에서 제공하는 비즈니스 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

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1. 수집하는 개인정보

2. 수집한 개인정보의 이용

3. 개인정보의 제공

4. 개인정보의 처리 위탁

5. 개인정보의 보관 및 삭제

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

8. 개인정보 보호를 위한 네이버의 노력

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

10. 개인정보 처리방침의 변경

1. 수집하는 개인정보

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네이버 비즈니스 서비스에서는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 ‘정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행’하기 위하여 정보주체 동의 없이 아래의 개인정보를 수집합니다.

네이버 비즈니스 서비스 이용 과정에서 추가로 처리하는 개인정보 항목, 처리 목적, 보유기간은 아래 '서비스별 개인정보 추가 수집 현황' 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보

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서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용 시), 내/외국인 정보

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유료 서비스 이용 및 환불 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 / 휴대전화 결제 시 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 / 계좌 거래 시 은행명, 계좌번호, 예금주명

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네이버는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력하는 개인정보를 수집합니다.

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화, 대화형 서비스 등을 통해 이용자의 개인정보를 수집합니다.

• 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

• 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 네이버 관계사, 제휴사로부터 개인정보를 제공받아 수집할 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 네이버에 제공합니다.

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2. 수집한 개인정보의 이용

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회원 가입 및 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

• 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인·인증, 이용자 식별, 회원자격 유지·관리, 탈퇴 의사의 확인을 위하여 개인정보를 이용합니다.

• 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 보안·프라이버시·안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

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서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산을 위하여 개인정보를 이용합니다.

서비스 제공에 따르는 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 세금계산서 발행 등 세법 상 필요한 제반 업무 처리, 상품 및 서비스의 배송, 채권추심을 위하여 개인정보를 이용합니다.

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서비스 개선, 기술 개발, 신규 서비스 요소의 발굴, 서비스 경험 향상을 위하여 개인정보를 이용합니다.

제공 중인 서비스를 개선하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 기술 개발·신규 서비스 요소의 발굴 등을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한, 서비스 제공에 따른 효과 분석, 서비스 품질 및 이용자 경험 향상을 위한 목적으로 개인정보를 이용합니다.

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마케팅 및 광고에의 활용을 위하여 개인정보를 이용합니다.

이용자에게 유용한 이벤트 정보와 참여 기회 제공, 마케팅·프로모션을 목적으로도 개인정보를 이용합니다. 단, 마케팅·프로모션 과정에서의 개인정보 처리는 필요한 경우 적법한 개인정보 처리 근거에 기반하여 진행합니다.

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네이버 비즈니스 서비스 제공 및 개선, 새로운 기술 개발과 신규 서비스 요소의 발굴, 서비스 경험 향상, 개인 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공 등 비즈니스 서비스 전반에 인공지능(AI) 기술이 적용되며, 인공지능 기술 개발을 위하여 개인정보를 이용합니다.

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3. 개인정보의 제공

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네이버는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 서비스 이용 과정에서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관 등의 요구가 있는 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

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상품 배송, 스토어 관리 등 원활한 서비스 제공을 위해 제3자에게 제공되는 상세 현황(제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간)은 아래 '개인정보 제3자 제공 현황' 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

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4. 개인정보의 처리 위탁

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네이버는 원활한 서비스 제공과 전문적인 고객 지원을 위해 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁 받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독을 하고 있습니다. 네이버가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

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이용자가 이용하는 비즈니스 서비스(광고 컨설팅, 고객 상담 등)에 따라 위탁 업체와 업무 내용이 달라질 수 있습니다. 상세 위탁 현황은 아래 '개인정보 처리위탁 현황' 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

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5. 개인정보의 보관 및 삭제

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네이버는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 더 이상 네이버 비즈니스 서비스 이용을 원치 않으시는 경우에는 서비스 해지 또는 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 네이버는 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다.

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개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되었더라도 다른 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에 회사는 해당 데이터를 일정 기간 보관합니다. 이 정보는 보관 목적으로만 이용하며 다른 용도로 사용하지 않습니다.

법령에 따른 개인정보 의무 보관 기간, 정당한 이익을 위한 개인정보 보관 기간은 '1. 수집하는 개인정보 > 서비스별 개인정보 추가 수집 현황' 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

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서비스 해지, 회원 탈퇴, 서비스 종료, 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

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6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

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이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다. 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 할 수 있으며, 14세 이상의 미성년자의 경우에는 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

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이용자는 언제든지 홈페이지 회원 로그인 후 개인정보를 직접 조회·수정하거나, 아래 문의 접수 방법을 통해 열람 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 더 이상 네이버 비즈니스 서비스 이용을 원치 않는 경우에는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 '개인정보 처리 방법에 관한 고시' 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출해주셔야 합니다. 네이버는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

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7. 개인정보 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부

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네이버는 이용자 경험을 향상시키고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 자동으로 생성 및 수집되는 정보를 활용하는 경우가 있습니다.

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쿠키(Cookie)는 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저를 통해 PC 또는 모바일 기기에 저장되는 아주 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 때, 서버는 기기에 저장된 쿠키를 읽어 이용자가 설정한 환경을 유지함으로써 편리한 인터넷 서비스 이용을 돕습니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다.

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이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 네이버 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

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• 웹 브라우저에서의 쿠키 차단 방법

  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

• 모바일 브라우저에서의 쿠키 차단 방법

  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭

  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

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8. 개인정보 보호를 위한 네이버의 노력

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네이버는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.

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개인정보 보호 내부관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.

개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.

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개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 네트워크 방화벽 및 침입탐지시스템을 설치·운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.

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개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일주소와 휴대전화번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

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개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하며, 개인정보의 오·남용, 분실·위조·변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

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개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.

개인정보 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

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개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

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재해 및 재난 등으로 인한 위기 상황 발생 시 수행해야 할 세부 계획을 수립 및 운영하고 있습니다.

위기 대응 지침을 포함한 세부 계획서를 수립하고 위기 상황 발생 시 이용자 불편을 최소화할 수 있도록 대응 체계를 마련하여 운영하고 있습니다.

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개인정보가 포함된 출력ᆞ복사물을 안전하게 관리하고 있습니다.

개인정보 출력물은 열람 이후 파기하고, 외부 저장매체로 복사된 파일은 탐지하여 삭제하는 등의 조치를 하고 있습니다.

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이용목적이 달성된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

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개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다.

네이버는 국내 기업 중 최초로 2007년에 고객정보보호팀을 만든 바 있습니다. 현재도 개인정보 보호 전담 부서에서 전사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적·관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.

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9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

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네이버는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

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10. 개인정보 처리방침의 변경

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개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘변경공지’를 통해 사전 공지를 할 것입니다.

이전 개인정보 처리방침은 '비즈니스 파트너 개인정보 처리방침 목록'에서 확인하실 수 있습니다.

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• 공고일자 : 2026년 07월 16일

• 시행일자 : 2026년 07월 23일