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해외여행부터 글로벌 업무 메일까지, 번역이 필요한 모든 순간에 떠오르는 든든한 지원군이 있습니다. 바로 ‘파파고 돌린다’가 ‘번역한다’로 통용될 만큼 번역의 대명사가 된 파파고입니다. 2023년 5월, 파파고앱의 MAU*가 1천만 명을 돌파하며 대한민국 국민 5명 중 1명이 쓰는 서비스로 자리 잡았습니다.

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*MAU(월간 활성 사용자 수): 한 달 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표

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해외에 살고 있는 외국인 사용자도 쓰는 파파고

파파고 앱을 이용하는 월간 사용자는 1천만 명, PC와 모바일 웹 사용자를 합하면 1천 8백만 명에 육박합니다.(2023년 12월 기준) 그중 상당수는 일본과 베트남, 태국, 필리핀 등의 해외 사용자예요. 한국 여행을 하면서 지도나 음식점 메뉴판을 볼 때 쓰기도 하고, 외국에 살면서 한류 콘텐츠나 한국어 학습지를 번역할 때도 파파고를 활발하게 이용하고 있어요. 이처럼 파파고가 국내 뿐 아니라 글로벌 사용자의 마음까지 사로잡을 수 있었던 이유는 무엇일까요?

사용자의 마음도 번역하는 섬세한 기술

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“파파고는 무엇보다도 사용자의 이야기를 많이 듣고, 사용성을 들여다보면서 기술을 고도화하고 있어요”

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파파고는 사용자와 함께 만드는 서비스나 다름 없어요. 거대한 기술 트렌드만을 앞세우기보다 사용자의 목소리에 귀를 기울이며 그 속에서 개선 포인트를 찾아내 새로운 기술을 만들고 있기 때문이에요.

해외 여행 중 식당 메뉴나 간판을 읽고 싶지만 외국어 텍스트를 일일이 찾아 입력할 수 없는 상황을 자주 겪곤 하죠. 이런 불편함을 캐치한 파파고는 앱으로 사진을 촬영하면 이미지 속 텍스트를 바로 번역하는 ‘이미지 바로 번역’과 촬영 없이 카메라 화면 속 텍스트를 바로 번역하는 ‘AR 실시간 번역’ 기능을 만들었어요.

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이미지에서 문자 디자인과 문장 구조를 분석해 가장 적합한 구성으로 번역하는 HTS 기술*과 글자 크기 및 위치를 원본 그대로 유지한 후 번역 결과를 합성해서 보여주는 텍스트 인페인팅 기술*이 만나 놀라운 번역 결과를 만들어 낸 거예요.

*HTS (Hierarchical Text Structuing) : 이미지에서 인식된 텍스트의 디자인과 문장 구조를 분석하여 번역에 최적화된 문장 및 문단으로 재구성하는 파파고의 자체 딥러닝 기술

*텍스트 인페인팅 기술 : 이미지 바로 번역 기술. 번역된 글자를 이미지에 합성하는 ‘텍스트 렌더링’기능. 2022년 유럽 컴퓨터 비전 학회 ECCV2022에 논문으로 채택. 자세한 내용은 DEVIEW 2023에서 확인할 수 있습니다.

‘띵작’, ‘머한민국’도 문제 없는 초월 번역

파파고가 '띵작(명작)', '머한민국(대한민국)'이라는 표현까지 완벽하게 번역하는 것 아시나요? 축적된 데이터가 아무리 많아도 언어는 항상 진화하고 새로 탄생해요. 그래서 파파고는 단순히 하나의 신조어를 잘 번역하는 데서 그치지 않고, 사용자가 입력하는 문장을 습득하고 새로운 단어와 정보를 빠르게 익혀 전체 문장을 맥락에 맞게 번역할 수 있도록 데이터를 구축하고 있습니다.

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여기에서 그치지 않고 국가별 언어 전문가와 함께 해당 국가의 언어, 문화에 맞게 번역되었는지 확인하며 더욱 세밀한 차이를 만들어가고 있어요. 초월 번역*으로 화제가 된 파파고의 고품질 번역 비결이기도 하죠.

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*초월 번역 : 원문의 느낌과 어감을 단순 직역보다 더 효과적으로 표현했다고 평가받는 번역

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“파파고는 각 국가에 특화된 표현, 사고방식, 문화가 충분히 반영된 번역이 좋은 번역이라고 생각합니다.”

번역이 필요한 모든 사람, 모든 순간에

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파파고는 국경을 넘어 10대부터 60대 이상까지 전 연령대에 걸쳐 고르게 사랑 받고 있습니다. ‘이건 어떻게 읽어요?’ 묻는 아이에게 친절한 언어 선생님이 되어주고, 해외여행을 떠난 부모님께는 실시간 통역가가 되어주는 파파고는 앞으로도 사용자가 필요로 하는 순간마다 늘 곁에 있는 번역 서비스가 되고자 합니다. 축적된 경험과 숙련된 기술로 더 발전해갈 파파고를 기대해주세요 ●