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두분 각자 자기 소개 간단히 부탁드립니다.

임정화 안녕하세요, 하이퍼클로바X로 새로운 서비스들 만들고 있는 기획자 임정화라고 합니다.

이상우 현재 하이퍼클로바X의 모델의 지식과 지능을 강화하는 업무를 맡고 있는 이상우입니다.

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하이퍼클로바X를 한 마디로 정의하면 어떻게 표현할 수 있을까요?

임정화 한국의 데이터로 만든 네이버의 LLM.

이상우 생성형 언어 AI 모델의 국가 대표선수라고 표현할 수 있겠습니다.

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글로벌 기업의 생성형 AI에 대비해 하이퍼클로바X의 가장 큰 경쟁력은 무엇일까요?

기술적 특징과 장점은 무엇인가요?

이상우 타 글로벌 기업들 대비하면 하이퍼클로바X는 한국어 특화 token을 사용합니다. 즉, 한국어를 사용할 때, 문장의 길이를 4배 더 잘 압축합니다. 따라서, 하이퍼클로바X는 같은 모델 크기 조건에서 4배 빠르고, 한편으로는 같은 속도 상황에서는 모델 크기 관점에서 4배 똑똑합니다.

또한, 저희는 글로벌 기업들 대비 한국어에 대한 데이터 노하우를 잘 갖추고 있습니다. 좋은 한국어 데이터를 적절한 전처리 방법으로 언어 모델에 잘 녹여넣는 기술은 네이버가 가지고 있는 강점입니다.

더 나아가, 저희는 각 사용자 니즈에 맞게 사용자 특화 언어모델을 쉽게 만들 수 있게 끔 하는 것에도 관심을 기울이고 있습니다. CLOVA Studio에서 이러한 기능을 제공하고 있는데요. 각 사용자 별로 몇백개에서 몇천개의 데이터를 넣으면 사용자의 용례에 맞는 특화 하이퍼클로바X 모델을 쉽게 만들 수 있습니다.

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하이퍼클로바X를 준비하며 가장 크게 신경 쓴 부분이 있다면?

임정화 하이퍼클로바X라는 모델의 능력을 대화형 인터페이스로 쉽게 활용하며 체감할 수 있도록 클로바X 서비스를 준비 중입니다. 가장 최신의 기술을 활용하면서도 일반 사용자들이 일상에서도 아끼면서 쓸 수 있는 좋은 서비스, 이제야 쓸만한 대화서비스가 나왔다는 이야기를 듣고 싶었습니다.

그냥 보기에 그럴듯한 글을 유창하게 쓰는 것이 아니라, 찬찬히 들여다봤을 때도 이해가 되고 내 문제를 제대로 이해하고 가치있게 잘 정리된 대답을 들을 수 있게 만드는 것이 중요하다고 생각했습니다.

최근에 병원에 갔다가 ‘코골이 사각턱'이라는 것이 고민이 되어 상담을 받으러 온 사람을 만났는데요, 바드도 챗GPT도 ‘코골이'와 ‘사각턱'에 대해서는 이해하고 설명을 해주지만, 이 ‘코골이 사각턱'이라는 것이 무엇이고 어떻게 예방하고 개선할 수 있는지에 대해서는 대답을 해주지 못하더라구요.

이상우 한국의 문화와 특수한 지식들을 모델에 녹여넣는 일을 신경쓰었습니다. 예컨대, 네이버 지식인에서 사람들이 많이 물어보는 질문들은 한국의 유저들이 실제로 관심을 많이 가질만한 질문들인데요. 이러한 질문들에 대해 적절하고 유창하게 답변할 수 있도록 여러 데이터들을 다양한 학습 방식으로 산입하였습니다.

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어떤 서비스/어떤 사람들이 하이퍼클로바X를 활용하면 큰 도움을 받을 수 있을까요?

하이퍼클로바X의 활용성을 극대화 할 수 있는 특정 분야가 있을까요?

임정화 개인적으로는 교육에 활용성이 가장 높아지지 않을까 생각합니다. 지식과 궁금증이라는 것이 꼬리에 꼬리를 물고 이어지는 특성이 있으니까요. 분야를 막론하고 자유로운 생각을 따라가면서 알게되고 경계없이 깊이 들어갈 수 있게 되는 것이 가능성을 극대화할 수 있는 부분이라고 생각합니다.

처칠이 뭐했던 사람인지, 어떤 글을 썼는지, 유명한 연설문은 어떤건지, 어떻게 하면 연설문을 잘 쓸 수 있고, 좋은 연설문의 특징은 뭔지, 처칠의 MBTI는 뭔지, 구름은 왜 하늘위에서만 있는지, 양떼 구름은 언제 생기는지, 왜 여름에 잘 생기는지, 영어로는 뭐라고 하는지… 등 지식을 탐구하는데 도움이 될 것이라고 생각합니다.

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하이퍼클로바X의 성능 향상을 위해 추가로 개발 중인 기술이 있나요?

이상우 하이퍼클로바X가 프로그래밍을 할 수 있는 능력을 발전 시키고 있습니다. 현재 사용하고 있는 데모를 통해서도 하이퍼클로바X가 간단한 프로그래밍 능력이 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 프로그래밍 능력은 프로그래머들 뿐만 아니라, 다양한 사용자에게 가치를 제공하는 능력이라고 생각합니다.

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하이퍼클로바X는 다국어 지원이 가능한가요? 영어나 기타 언어에서도 경쟁력이 있는지 궁금합니다.

이상우 현재는 한국어와 영어에 대한 능력을 주로 가지고 있지만, 다른 언어에 대해서도 언어 이해도를 계속해서 높여나갈 계획입니다. 현재 저희 모델은 한국어와 영어를 같이 잘 이해해야 하는 경우, 혹은 한국어 지식에 대한 외국어 관련 질문 답변에 강점이 있습니다.

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하이퍼클로바X를 생활 속에서 어떻게 활용 할 수 있을까요?

임정화 새로운 일을 빠르게 계획하고 싶은 사람들, 잘 모르는 새로운 분야를 빠르게 탐색해야하는 사람들, 어떤 일을 시작하기 전에 마음의 결심이 많이 필요한 분들에게 권해드리고 싶습니다.

새로운 일을 계획할 때나, 새로운 분야를 탐색할 때나 내가 무엇을 모르는지도 모르고, 첫 시작을 어떻게 해야할지도 몰라서 막막한 경우가 많은데요, 이때 내가 아는 수준의 질문에서 시작할 수 있습니다.

두가지의 서비스를 비교해서 보고서를 써야하는데 어떤 내용을 담으면 좋을까?

비행시간 5시간 이내로 여름에 갈만한 여행지는 어디가 있을까?

이직이 많은 사람들을 만나면 면접관은 어떤걸 우려할까?

최근에 큰 병에 걸린걸 알게된 동료에게 어떻게 위로 편지를 쓰면 좋을까?

와 같이 내가 해결해야하는 일들을 함께 시작해주는 러닝메이트가 하나 생겼다고 보면 좋겠습니다.

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하이퍼클로바X의 플러그인의 확장 계획 및 가능성은 어디까지일까요?

임정화 네이버 내외의 서비스들을 플러그인을 통해서 하이퍼클로바X에 담아내어 능력을 넓혀가는 일을 열심히 해보고 있습니다. 서비스를 오픈하는 시점에는 네이버의 주요 서비스 몇가지와 네이버 외부의 서비스들 몇가지를 붙여서 선보이려고 준비중입니다.

플러그인을 통해서 사용자들이 네이버 외부에서 아껴서 쓰고 있는 서비스들을 대화형 서비스 안에서 새로운 방식으로 사용할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 더불어 네이버의 LLM의 능력을 외부서비스에서도 활용하여 사용자들이 서비스에서 목적하는 바로 좀 더 쉽고 빠르게 해결할 수 있게, 외부 서비스 경험도 새롭게 하는데 활용하실 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

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하이퍼클로바X의 활용 분야와 향후 발전 가능성은 어떻게 전망하시나요?

임정화 법률, 의료, 교육 등 다양한 전문 분야의 데이터와 연결하여 전문가들의 업무를 어시스트하는 일을 해나갈 수 있을 것이라고 생각합니다. 더불어 집, 차, 업무 환경에 있는 다양한 기기들과 결합하여 다양한 맥락에서 자연스러운 대화 경험을 제공하고 사용자를 어시스트하는 것을 상상해볼 수 있을 것 같습니다.

이상우 이미지가 담긴 문서들을 이해하고, 또한 생성하며, 더 나아가 동영상 생성도 하는 미래를 꿈꾸고 있습니다. 미래에는 로봇에도 지능이 붙어서 활용될 수 있으리라 기대하고 있습니다. 하이퍼클로바X를 운용하는 비용도 꾸준히 효율화될 것으로 기대합니다.

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하이퍼클로바X를 사용할 사용자에게 한 마디 전한다면?

임정화 이제 첫걸음을 내딛기 시작하는 친구입니다. 아직 배우고 있는 것이 많고, 부족한 점도 있지만 인간이 일을 하고, 생활을 계획하고, 실행을 고민할 때 분명 영감을 얻을만한 대화의 시작이 될 것이라고 생각합니다. 앞으로의 가능성을 기대해주시고, 많은 피드백 부탁드리겠습니다.

이상우 하이퍼클로바X는 여러분들의 애정과 사용 그리고 피드백을 통하여 성장합니다. 많은 관심 부탁드립니다. 저희는 하이퍼클로바X의 지식과 지능을 강화시켜 세상 다양한 응용과 분야에 확산시킬 수 있도록 계속 노력해나가겠습니다.

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