쇼핑 에이전트에게 이렇게 물어보세요
쇼핑 에이전트에게 이렇게 물어보세요
나만의 퍼스널 쇼퍼를 만드는 프롬프트 꿀팁
쇼핑은 즐거우면서도 막막한 일입니다. 셀 수 없이 많은 상품 사이에서 마음에 들고, 필요를 충족하며, 지갑 사정에도 해롭지 않은 단 하나를 선택하려면 많은 시간과 에너지가 드니까요. 누군가 내가 좋아할 법한 후보들만 미리 추려서 건네주면 얼마나 좋을까요?
네이버가 국내 최초로 선보인 AI 쇼핑 에이전트는 모두에게 퍼스널 쇼퍼를 제공한다는 원대한 꿈을 안고 태어났습니다. 현재는 베타 서비스로 사용자들을 만나고 있어요. 처음에는 이 아이디어가 실현 가능한지 실험해 보는 PoC(Proof of Concept)로 시작해, 1년 동안 기획과 개발을 보완하며 지금의 쇼핑 에이전트까지 오게 됐습니다.
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네이버플러스 스토어 앱에서 상품을 탐색하다 보면 ‘AI에게 물어보기’라는 버튼을 마주치게 되는데요. 그 버튼을 눌러 쇼핑 에이전트와 대화를 시작하면, 내가 원하는 조건을 충족하는 제품을 만날 수 있게 차근차근 이끌어 줍니다.
마치 오프라인에서 만나는 유능한 점원처럼 가장 많이 팔리는 상품, 좀 비싸지만 만족도가 높은 상품, 가성비가 좋은 상품 등을 제안해 사용자로 하여금 맞는 상품을 찾아 가게 만드는 거죠.
오늘은 저희가 쇼핑 에이전트를 만든 담당자로서 팁을 전수해 드리고자 하는데요. AI와 대화할 땐 어떻게 질문하는지가 중요하다고들 하죠. 쇼핑 에이전트의 잠재력을 끌어올릴 수 있는 질문법을 지금부터 공개합니다!
① “요즘 인기 많은 에어 프라이어 알려줘”
쇼핑 에이전트의 가장 큰 장점은 쇼핑의 전 단계를 확 줄여준다는 거예요. 노트북에 대해 잘 모르는데 노트북을 사려면 공부부터 해야 하잖아요. 주변에 디지털 기기를 잘 아는 사람들에게 “나 뭐 사야 해?” 물어보기도 하고요.
이제는 쇼핑 에이전트에게 바로 요즘 인기 많은 상품이 뭔지 물어보시면 됩니다. 그럼, 해당 상품군에서 중요한 기능은 무엇이고, 요즘은 어떤 기능을 선호하며, 인기 많은 브랜드와 각 제품의 가격대까지 일목요연하게 정리해 줘요. 그 뒤론 더 간단합니다. 제안해 준 상품 중에서 나의 라이프 스타일에 더 잘 맞는 걸 선택해 가면 돼요.
만약 두세 가지 상품 중 도저히 고르기가 어렵다면, 해당 상품들을 비교해달라고 요청하세요. 크기나 무게, 성능과 소재 등 다양한 점을 비교해 추천 대상까지 함께 알려주거든요.
꼭 기능이 중요한 상품군이 아니더라도, 이 질문은 트렌드를 파악하는 데도 요긴합니다. 최근에 인테리어를 하느라 중문 손잡이를 고를 일이 있었는데요. '트렌디한 중문 손잡이 골라 줘'라고 하자 실제로 요즘 인테리어 커뮤니티에서 인기 있는 제품들을 추천해 주더라고요. 더 이상 뭐가 유행인지 손품 팔 필요가 없는 거죠.
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